手続のために来庁する住民が庁舎内でどんなことを感じ、考えているのか？そこに着目してサービスの改善を考える「UX」について取り上げました！

本講座では、UXの基礎から具体的な事例まで解説しています！住民対応のある業務を見直したい方に特におすすめの研修です！（令和６年９月20日（金）実施）

■チャプター

0:32　開始
1:00　研修の目的
2:01　研修概要
6:25　UI/UXの基礎知識
11:54　「UX」とはどんなこと？
26:35　UXと似た概念とその違い
33:49　まとめ