デジタルサービス局では区市町村職員向けに各種DX研修を実施しています。
当記事では、デジタルツールを学ぶためのセミナーとして、「「待つ」不満を解消するために～窓口混雑緩和ソリューション～」をテーマに、行政システム株式会社様にご講話いただいた研修をご紹介します（2024年7月22日実施）。

窓口での待ち時間による不満・負担を来庁者・職員双方が軽減できるツールとして、混雑情報配信システムと来庁予約システムの２つをご紹介！（登壇者：行政システム株式会社様）

■チャプター

2:21　開始
3:07　会社紹介
4:13　混雑緩和ソリューションの必要性
7:57　混雑情報配信ツールについて
16:47　混雑情報配信ツールの実例
19:18　来庁予約システムについて
41:58　質疑応答