デジタルサービス局では区市町村職員向けに各種DX研修を実施しています。
当記事では、デジタルツールを学ぶためのセミナーとして、「手続きの悩みもこれで解決！～AIチャットボット～」をテーマに、株式会社PKSHA Communication様にご講話いただいた研修をご紹介します（2024年6月13日実施）。

利用者の質問や要望を自動学習して適切な回答を提供するAIの学習機能が利用者の満足度と業務効率の向上を実現！時間や人員の制約を改善し、問い合わせ対応を格段に改善できるツールのご紹介です！（登壇者：株式会社PKSHA Communication様）

■チャプター

2:11　開始
4:01　目次
5:14　会社紹介
15:08　チャットボットの役割
31:32　プロダクト特徴
38:19　導入事例一覧
1:03:09　Voicebot活用による入電自動化の動き
1:26:12　質疑応答